{"id":1417,"date":"2021-05-26T14:55:51","date_gmt":"2021-05-26T14:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wizardly-payne.18-203-29-157.plesk.page\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2021-08-19T15:40:05","modified_gmt":"2021-08-19T15:40:05","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haciendazorita.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<p><strong>1- IDENTIFICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, se informa al usuario que los datos de car\u00e1cter personal facilitados ser\u00e1n tratados por Hacienda Zorita Hotels &amp; Villas, S.L. (en lo sucesivo, \u201cHACIENDA ZORITA\u201d), en su calidad de Responsable del Tratamiento, con NIF B-26385989 , inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 446, Folio 216, Hoja SA-10999, y domicilio social en Valverd\u00f3n (Salamanca) ctra. de Salamanca a Ledesma, km. 12.<\/p>\n<p>En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (en adelante, \u201c<strong>DPO<\/strong>\u201d) en cualquier momento, mediante escrito a la siguiente direcci\u00f3n: Calle Mar\u00eda de Molina,40, Piso 6, 28006, Madrid o al e-mail pd@the-haciendas.com indicando la Referencia: \u201cDelegado de Protecci\u00f3n de Datos\u201d.<\/p>\n<p><strong>2- INFORMACI\u00d3N Y CONSENTIMIENTO.<\/strong><\/p>\n<p>Mediante la lectura de la presente Pol\u00edtica de Privacidad, el usuario (en adelante, el \u201c<strong>Usuario<\/strong>\u201d o \u201c<strong>Usuarios<\/strong>\u201d) queda informado sobre la forma en que HACIENDA ZORITA recaba, trata y protege los datos de car\u00e1cter personal que le son facilitados a trav\u00e9s del sitio web\u00a0<a href=\"https:\/\/haciendazorita.com\/\">https:\/\/haciendazorita.com\/<\/a>\u00a0(en adelante, el \u201c<strong>Sitio Web<\/strong>\u201d), as\u00ed como los propios de su conexi\u00f3n y navegaci\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a HACIENDA ZORITA a trav\u00e9s de cualquier medio habilitado, como ocurre con las reservas realizadas v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>El Usuario debe leer con atenci\u00f3n esta Pol\u00edtica de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensi\u00f3n, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a HACIENDA ZORITA.<\/p>\n<p><strong>3- \u00bfC\u00d3MO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES, CON QU\u00c9 FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y CU\u00c1L ES LA BASE DE LEGITIMACI\u00d3N DEL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS?<\/strong><\/p>\n<p>HACIENDA ZORITA podr\u00e1 tratar los datos personales que los Usuarios facilitan directamente, o a trav\u00e9s de agencias de viajes, p\u00e1ginas de reservas y buscadores de hoteles, cuando las reservas hayan sido realizadas por dichos canales.<\/p>\n<p>Los datos personales del Usuario se tratar\u00e1n por HACIENDA ZORITA conforme a las siguientes finalidades:<\/p>\n<p><strong>3.1- En relaci\u00f3n con los productos y\/o servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar las reservas del hotel, eventos, salas, servicios de restauraci\u00f3n<strong>,\u00a0<\/strong>incluidas cualquier incidencia, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de las mismas, por todos los canales habilitados al efecto, incluido el telef\u00f3nico. Esto \u00faltimo, tambi\u00e9n podr\u00e1 realizarse a trav\u00e9s del apartado \u201cManage my Bookings\u201d.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad est\u00e1 basado en la ejecuci\u00f3n del contrato (art\u00edculo 6.1 b) del RGPD).\u00a0<\/u>En este sentido, informar que las llamadas telef\u00f3nicas podr\u00e1n ser grabadas por motivos de seguridad.<\/li>\n<li>Realizar el check-in o registro de los hu\u00e9spedes, gestionar el alojamiento, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de cualquier otro producto y\/o servicio solicitado.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad est\u00e1 basado en la ejecuci\u00f3n del contrato (art\u00edculo 6.1 b) del RGPD).<\/u><\/li>\n<li>Analizar y ampliar la relaci\u00f3n contractual con el cliente. Como consecuencia, se llevar\u00e1n a cabo estudios de mercado y encuestas de satisfacci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, SMS, tel\u00e9fono o correo postal, as\u00ed como an\u00e1lisis y segmentaci\u00f3n de perfiles (por ejemplo, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias de HACIENDA ZORITA derivada de la relaci\u00f3n contractual con el Usuario para mejorar la misma.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad est\u00e1 basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo (art\u00edculo 6.1 f) del RGPD). Este inter\u00e9s leg\u00edtimo radica en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de HACIENDA ZORITA con la mayor y mejor calidad posible, as\u00ed como ofrecerle aquellos productos y\/o servicios que mejor se adec\u00faen a los gustos y preferencias previamente dados a conocer<\/u>.<\/li>\n<li>Gestionar las consultas, sugerencias, quejas y\/o reclamaciones que el Usuario ponga en conocimiento de HACIENDA ZORITA, a trav\u00e9s del formulario en papel de atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como la emisi\u00f3n de llamadas para dicha atenci\u00f3n o su respuesta v\u00eda correo electr\u00f3nico.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad est\u00e1 basado en el consentimiento (art\u00edculo 6.1 a) del RGPD).<\/u>\u00a0El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, pero tenga en cuenta que la retirada del consentimiento supondr\u00e1 la imposibilidad de gestionar su consulta, queja o reclamaci\u00f3n. En este sentido, informar que las llamadas podr\u00e1n ser grabadas por motivos de calidad del servicio.<\/li>\n<li>En el caso de que el Usuario sea Cliente, gestionar el env\u00edo de comunicaciones comerciales de productos y\/o servicios similares, siempre y cuando no se oponga al env\u00edo de las mismas marcando la casilla habilitada al efecto.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad se encuentra amparado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo (art\u00edculo 6.1.f) del RGPD)<\/u>.\u00a0<u>Este inter\u00e9s leg\u00edtimo est\u00e1 amparado en lo dispuesto en el considerando 47 del RGPD y en el art\u00edculo 21.2 de la LSSI.<\/u><\/li>\n<li>Gestionar el env\u00edo de comunicaciones comerciales de productos y\/o servicios de HACIENDA ZORITA, cuando as\u00ed haya marcado la casilla habilitada al efecto.\u00a0<u>El tratamiento de los datos para esta finalidad est\u00e1 basado en el consentimiento (art\u00edculo 6.1 a) del RGPD)<\/u>, consentimiento que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.<\/li>\n<li>Gestionar su suscripci\u00f3n a la Newsletter en el que informamos sobre productos y\/o servicios que puedan resultar de su inter\u00e9s, eventos, incluso informaci\u00f3n relevante del Grupo HACIENDAS COMPANY al que pertenece HACIENDA ZORITA, etc. cuando el Usuario facilite sus datos a trav\u00e9s del formulario correspondiente. El<u>\u00a0tratamiento de los datos para esta finalidad est\u00e1 basado en el consentimiento (art\u00edculo 6.1 a) del RGPD)<\/u>. El consentimiento puede ser retirado por el Usuario en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.<\/li>\n<li>Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas y a los requerimientos de informaci\u00f3n por parte de las autoridades competentes.\u00a0<u>El tratamiento de sus datos para esta finalidad est\u00e1 basado en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal (art\u00edculo 6.1 c) del RGPD)<\/u>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4- OBLIGATORIEDAD DEL SUMINISTRO DE LOS DATOS<\/strong><\/p>\n<p>Los datos personales solicitados son obligatorios, a excepci\u00f3n de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondr\u00e1 la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas.<\/p>\n<p>En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la informaci\u00f3n contenida en esta cl\u00e1usula, eximiendo a HACIENDA ZORITA de toda responsabilidad de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>5- \u00bfQU\u00c9 DATOS SER\u00c1N TRATADOS?<\/strong><\/p>\n<p>HACIENDA ZORITA tratar\u00e1 las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n<ul>\n<li><u>Datos identificativos:<\/u>\u00a0nombre, apellidos, DNI, imagen, firma.<\/li>\n<li><u>Datos de contacto:<\/u>\u00a0n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal.<\/li>\n<li><u>Bienes y\/o servicios recibidos por el cliente.<\/u><\/li>\n<li>Datos bancarios: s\u00f3lo algunos n\u00famero de la tarjeta, fecha de expedici\u00f3n.<\/li>\n<li>Datos de salud: alergias o cualquier otro que fuese voluntariamente comunicado al Hotel.<\/li>\n<li><u>Otros datos facilitados a trav\u00e9s de la formulaci\u00f3n de la consulta, queja y\/o reclamaci\u00f3n.<\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6- PLAZOS DE CONSERVACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Los datos del Usuario ser\u00e1n conservados durante los siguientes plazos:<\/p>\n<ul>\n<li><u>Para la gesti\u00f3n, mantenimiento y administraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual suscrita<\/u>, sus datos ser\u00e1n conservados durante la relaci\u00f3n contractual existente y, a\u00fan despu\u00e9s, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relaci\u00f3n contractual.<\/li>\n<li><u>Para analizar y ampliar la relaci\u00f3n contractual con el Usuario<\/u>, sus datos ser\u00e1n conservados durante toda la relaci\u00f3n contractual o hasta que se oponga al tratamiento.<\/li>\n<li><u>Para gestionar su consulta, sugerencia, queja y\/o reclamaci\u00f3n<\/u>, sus datos ser\u00e1n conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gesti\u00f3n de su consulta y, a\u00fan despu\u00e9s, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.<\/li>\n<li><u>Para enviarle comunicaciones sobre campa\u00f1as publicitarias y de marketing que puedan ser de su inter\u00e9s<\/u>, sus datos ser\u00e1n conservados hasta que revoque su consentimiento o, en su caso, se oponga al tratamiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectar\u00e1 a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.<\/li>\n<li><u>Gestionar su suscripci\u00f3n para recibir nuestro bolet\u00edn comercial o Newsletter<\/u>, hasta que revoque el consentimiento otorgado.<\/li>\n<li><u>Para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas y a los requerimientos de informaci\u00f3n por parte de las autoridades competentes<\/u>, sus datos ser\u00e1n conservados durante los plazos previstos legalmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7- DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES<\/strong><\/p>\n<p>Los datos del Usuario podr\u00e1n ser comunicados a:<\/p>\n<ul>\n<li>Las Administraciones P\u00fablicas correspondientes, as\u00ed como a Jueces y Tribunales en los casos previstos por ley.<\/li>\n<li>Bancos y entidades financieras para el cumplimiento de la ejecuci\u00f3n del contrato entre el cliente y HACIENDA ZORITA.<\/li>\n<li>A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a los efectos de dar cumplimiento con lo exigido por la normativa hotelera.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Empresas que pertenezcan al grupo empresarial THE HACIENDAS COMPANY, relacionadas con el sector de la hosteler\u00eda, ocio-turismo, gastronom\u00eda, vin\u00edcola y de alimentaci\u00f3n para que dichas empresas puedan enviarle comunicaciones comerciales de sus productos y\/o servicios. Para m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las empresas del Grupo y sus productos y\/o servicios, pinche .\u00a0<u>La cesi\u00f3n de los datos de contacto para esta finalidad est\u00e1 basada en el consentimiento (art\u00edculo 6.1 a) del RGPD)<\/u>, consentimiento que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Usuario queda informado de que HACIENDA ZORITA tiene contratados determinados servicios t\u00e9cnicos que pueden implicar una transferencia internacional de datos. Estas transferencias internacionales de datos se encuentran debidamente regularizadas, todo ello conforme a lo establecido por la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p><strong>8- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO<\/strong><\/p>\n<p>El Usuario:<\/p>\n<ul>\n<li>Garantiza que es mayor de 18 a\u00f1os y que los datos que facilita a HACIENDA ZORITA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendr\u00e1 convenientemente actualizada la informaci\u00f3n facilitada, de tal forma que responda a su situaci\u00f3n real.<\/li>\n<li>Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorizaci\u00f3n para facilitar sus datos a HACIENDA ZORITA para los fines se\u00f1alados.<\/li>\n<li><strong>Ser\u00e1 responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a trav\u00e9s del Sitio Web y de los da\u00f1os y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HACIENDA ZORITA o a terceros.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES<\/strong><\/p>\n<p>Una de las finalidades para las que HACIENDA ZORITA trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electr\u00f3nicas con informaci\u00f3n relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios v\u00eda SMS, MMS, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, correo postal o cualquier otro canal similar. Siempre que se realice alguna comunicaci\u00f3n de este tipo, \u00e9sta ser\u00e1 dirigida \u00fanica y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorizaci\u00f3n a la recepci\u00f3n de las mismas, o no se hayan opuesto al env\u00edo de las mismas.<\/p>\n<p>En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de HACIENDA ZORITA puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:bajas@the-haciendas.com\">bajas@the-haciendas.com<\/a>, indicando en el cuerpo del correo la palabra HOTEL HACIENDA ZORITA.<\/p>\n<p><strong>10- \u00bfQU\u00c9 DERECHOS TIENE EL USUARIO?<\/strong><\/p>\n<p>El Usuario tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derecho de acceso:<\/strong>\u00a0Recibir informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos, as\u00ed como una copia de los mismos.<\/li>\n<li><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Rectificar los datos inexactos o incompletos.<\/li>\n<li><strong>Derecho de supresi\u00f3n:<\/strong>\u00a0Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos y, en caso de que se hayan facilitado a terceros, derecho a que HACIENDA ZORITA informe a los mismos de esta solicitud.<\/li>\n<li><strong>Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong>: Obtener la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos.<\/li>\n<li><strong>Derecho a la portabilidad:\u00a0<\/strong>Recibir sus datos personales en un formato estructurado, com\u00fanmente utilizado y legible, as\u00ed como transmit\u00edrselo a otro responsable.<\/li>\n<li><strong>Derecho de oposici\u00f3n:<\/strong>\u00a0Oponerse al tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Derecho a retirar el consentimiento:<\/strong>\u00a0Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad est\u00e9 basada en su consentimiento.<\/li>\n<li><strong>Derecho a interponer una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente\u00a0<\/strong>en caso de que considere que HACIENDA ZORITA vulner\u00f3 alg\u00fan precepto de la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deber\u00e1 dirigir una comunicaci\u00f3n escrita acreditando su identidad mediante fotocopia del documento de identidad u otro documento equivalente, indicando como Referencia &#8220;Protecci\u00f3n de Datos&#8221;, a Calle Mar\u00eda de Molina,40, Piso 6, 28006, o a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:pd@the-haciendas.com\">pd@the-haciendas.com<\/a>.<\/p>\n<p>Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podr\u00e1 Interponer una reclamaci\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n de sus datos personales ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos en la direcci\u00f3n Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.<\/p>\n<p><strong>11- MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>HACIENDA ZORITA tratar\u00e1 los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicaci\u00f3n, adoptando al efecto las medidas de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que est\u00e1n expuestos.<\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20\/11\/2019<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- IDENTIFICACI\u00d3N De conformidad con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, se informa al usuario que los datos de car\u00e1cter personal facilitados ser\u00e1n tratados por Hacienda Zorita Hotels &amp; Villas, S.L. 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